起因
12月11日,中国羽绒工业协会(下称“中羽协”)发布2016年双11网上羽绒制品质量抽查结果,结果显示部分网购平台的羽绒制品质量合格率极低,特别是淘宝平台羽绒被合格率甚至为0!
逆转一
就在消费者看到结果准备纷纷讨伐网购平台的时候,12月12日,各大网站、自媒体开始发布阿里巴巴和部分被曝光商家发声质疑抽检结果的报道。
疑点有四:
上榜的问题商品全部来自非会员单位,而持有中羽协发布的“2016羽绒制品信誉保证标志”(下称“信保”)的会员单位则高枕无忧、全部合格。
中羽协作为一个行业协会,并不具有行政、执法职能,其对会员开展抽检、加强行业自律没有问题,但要是对非会员企业进行抽检,并对其抽检商品贴上“不合格”标签并向外公布,其公正性难免让人产生怀疑,恐怕有不正当竞争的嫌疑。
阿里巴巴的一份抽查结果显示,这些持有“信保”的企业商品不合格率为55.37%。
中羽协对“信保”的宣传明显夸大,有违反广告法的嫌疑。而且有人宣称结果公布前有入会邀请,涉嫌暗箱操作。
阿里巴巴明确表示,在不能确定这是一次公正的抽检之前,阿里巴巴不会下架商家的商品。
逆转二
12月13日,中羽协在其网站发出严正声明,对以上几点质疑予以回击:
中国羽绒工业协会成立于1994年,是隶属于国资委、在民政部注册登记的国家一级非营利性社会团体,是由羽绒等相关企业自愿参加的行业组织。
协会在2016年11月11日前后,以消费者在天猫、京东和淘宝电商平台上较容易购买到的羽绒制品为抽样原则,对销量综合排名靠前的羽绒制品进行抽样,共抽取样本204件,其中来自本协会会员企业的样本共27件,占比13.2%,其中19个佩挂“2016羽绒制品信誉保证标志”(下简称“标志”)的羽绒品牌,共占47个网上销售佩挂“标志”羽绒品牌的40.4%。抽样样本委托浙江出入境检验检疫局按照正规流程进行了质量检测,检测过程严格按照相关操作规范进行,检测结果合法有效。
根据检测结果显示,质量严重不合格的羽绒制品共57件,仅其中1件来自本协会非佩挂“标志”品牌,19件佩挂“标志”的样品全部合格。而这一检测结果,正是源于本协会对会员企业及佩挂“标志”羽绒品牌更为频繁的抽检以及严格的质量管控措施,并不存在该不实报道所暗指的内幕或偏袒。
本协会欢迎一切有志助力羽绒行业发展的企业自愿加入,也欢迎各界对本协会工作的监督和帮助,但绝不会采用非法手段威逼、利诱羽绒企业加入协会,而对于捏造事实、污蔑本协会的言论和报道,本协会亦将采取法律手段维护自身合法权益。
两大机构打嘴仗,让我们这些吃瓜群众难免困惑:
中羽协的抽检已经不是第一年,
淘宝羽绒质量曝光也不是第一次,
单单今年阿里愤而发声,
不知道是否是由于中羽协偏偏赶上“双12”的节骨眼儿上发布结果,
影响了销量。
做推广难,
做新产品推广更难,
想必中羽协在不断推广“信保”标志的路上,
遇到了今天被曝光的商家。
才陷入这样的“潜规则”危机
对于我们
其实,只是想安静地买件的羽绒服而已